የታመነ የደንበኛ እርካታ ጥናት እና ደረጃ አሰጣጦች
ሌሎች ሰዎች ምን ይሰማቸዋል? ስለ አንዳንድ ነገሮች ምናልባትም አይደለም - ነገር ግን ኢንሹራንስ ኩባንያዎች ሲገኙ, ሌሎች ተጠቃሚዎችን አስተያየት ማወቅ ብዙ ሊሆን ይችላል. ሌሎች ስለ አንድ ኩባንያ የደንበኛ አገልግሎት, ለይገባኛል ጥያቄዎች አገልግሎት እና ግዢ ተሞክሮ ምን እንደሚሰማዎት ማወቅ ከቻሉ ጠንካራ መረጃ ይዘው ይቆጠራሉ. አዎ, የኢንሹራንስ ኩባንያ የፋይናንስ ጥንካሬ ደረጃዎች አስፈላጊ ናቸው, እና የኢንሹራንስ የደረጃ ድርጅቶች ይህን አይነት መረጃ ለመስጠት ጥሩ ናቸው, ነገር ግን የቡድን የደንበኛ እርካታ ደረጃ አሰጣጥ እኩልነት ነው.
JD Power & Associates ይህ መረጃ ሊሰጥዎ የሚችል የአለም አቀፍ ገበያ ምርምር ድርጅት ነው.
የኩባንያ አጠቃላይ እይታ
JD Power & Associates ለፋብሪካ, ኢንሹራንስ, መኪኖች, የግብይት እና የማስታወቂያ ኩባንያዎች ጨምሮ ለበርካታ የተለያዩ ኢንዱስትሪዎች የገበያ ምርምር እና የደንበኛ እርካታ ጥናቶችን ያካሂዳል. የደንበኞች እርካታ ሽልማት በጄ ዲ ፓወር እና አሶሺየስ ለኩባንያዎች ተሰጥቶታል. የደንበኞች እርካታ ሽልማቶች በደንበኞች የዳሰሳ ጥናት ውጤቶች ላይ የተመሰረቱ ናቸው.
JD Power & Associates በ 1968 በጄ ዲ ዲዌ "ኃይል III" ተመስርቷል. ኩባንያው በአትክልተ-ኢንዱስትሪ ውስጥ ምርምር በማድረግ የመጀመሪያውን ትኩረት በማድረግ በ JD Power ቤት ውስጥ ይጀመራል. ከዚያን ጊዜ ጀምሮ ኩባንያው በዓለም ዙሪያ ለብዙ የተለያዩ ኢንዱስትሪዎች የተከበረ ስልጣን ሆኗል. የ JD Power የደንበኞች እርካታ ደረጃዎች በሰሜን አሜሪካ, በአውሮፓና በእስያ ፓስፊክ ውስጥ ለተጠቃሚዎች ውሳኔዎችን የመግዛት አዝማሚያ ላይ ተጽዕኖ ያሳድራል.
በ 1969, JD Power & Associates ውስጥ ተጠቃልሎ ወደ መኪና ገበያ ገብቷል. የመጀመሪያዎቹ ደንበኞቻቸው Toyota Motor Company ናቸው. ከዚያን ጊዜ ጀምሮ ኩባንያው የተከበሩ ደንበኞችን በማክበር "የተጠቃሚውን ድምጽ" ተቀበለ. እ.ኤ.አ በ 1999 የክልል ኦፕሬሽን ስፖንደሮች ተቋቋሙ እና ያለ ክርክር በቀጥታ ለሸማቾች ትኩረት ሰጥተው አቅርበዋል.
የኩባንያው ዋና መሥሪያ ቤት በዌስትሎክ ኔቸር, ካሊፎርኒያ ውስጥ ይገኛል ነገር ግን በ 7 የአሜሪካ ቦታዎች እንዲሁም በአውሮፓ, በደቡብ አሜሪካ, በእስያ ፓስፊክ እና በካናዳ ለሚያገለግሉት ዓለም አቀፍ ቢሮዎች ሥራ አለው. እ.ኤ.አ. በ 2012 JD Power & Associates በ Honomichl Global Top 25 ምርምር ጥናት ኩባንያ እውቅና አግኝቷል. JD Power & Associates የማክግራን ሂል ፋይናንሳዊ ምርት ነው. McGraw Hill ሂሳብ ከ 17,000 በላይ ሠራተኞች ባሉባቸው 27 ሀገሮች ውስጥ ይሰራል. JD Power & Associates ከ 700 የባለሙያ አማካሪዎችን ይይዛል, ተንታኞች, የኢኮኖሚክስ ባለሙያዎች, የስታስቲክስ ባለሞያዎች እና የተጠቃሚዎች ባህሪ እና አስተዳደራዊ ድጋፍ ሰጭ ሠራተኞች.
የኢንሹራንስ ግብይት ምርምር
JD Power & Associates ለኢንሹራንስ ኢንዱስትሪ ገበያ, ጤና እና የቤት መድህን ጨምሮ የገበያ ጥናት ያካሂዳል. የደረጃዎቹ ደረጃዎች ከገዙዋቸው ተሞክሮዎች, የደንበኞች አገልግሎት ተሞክሮ እና የይገባኛል ጥያቄዎች ከሚገኙ ተጠቃሚዎች ላይ በመመስረት ላይ የተመሰረቱ ናቸው. ከእነዚህ ጥናቶች ውስጥ አንዳንዶቹ ያጠቃልላሉ-
- የራስ መድን ዋስትና ግዢ
- የባለቤትነት ጥቃቶች የቅንጅቶች እርካታ ደረጃዎች
- የአሜሪካ የራስ የይገባኛል ጥያቄ ደረጃዎች
- የአሜሪካ የራስ መድን ዋስትና አቅራቢ ደረጃዎች
- የቤት ባለቤቶች የሽያጭ አቅራቢዎች ደረጃዎች
- የኢንሹራንስ ድረ-ገጽ ግምገማ ጥናት
- የአሜሪካ ኢንሹራንስ ገበያ ጥናት
- የራስ ሰር የይገባኛል ጥያቄ እርካታ ጥናት
የኃይል ሐረግ ደረጃዎች
የኃይል ክበብ ደረጃዎች ደረጃዎች የደንበኛ ደረጃ አሰጣጦችን በተመለከተ የተዘጋጁ ደረጃዎች ናቸው. በእነዚህ የዳሰሳ ጥናቶች ውስጥ የሚሳተፉ ሸማቾች ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን የሚጠቀሙ ደንበኞች ወኪል ናሙና ናቸው. የደረጃዎቹ ደረጃዎች በዳሰሳ ጥናቱ ውስጥ ከተካተቱት ከፍተኛ እና ዝቅተኛ ውጤት ካላቸው ኩባንያዎች የተመሰረቱ ናቸው. የኃይል ክበብ ደረጃዎች በሁለት ይከፈላሉ, አምስት ደግሞ ከፍተኛ ደረጃ ይሰጣቸዋል. ተጨማሪ የኃይል ክበብ ክብሮች ደረጃዎች እዚህ አሉ:
- 5 - በድርጅቱ ውስጥ ከሚታወቀው ምርጥ ኩባንያ 5 የሽልማት ኩባንያዎች ነጥብ አስመዝግበዋል. እነዚህ ኩባንያዎች በቅድሚያ ከ 10 በመቶ በላይ ያስመዘገቡት የደንበኛ እርካታ ነው. በዚህ ምድብ ውስጥ ያለው ኩባንያ ከፍተኛውን ደረጃ የሚመዘነው የ JD Power & Associates ሽልማት ይቀበላል.
- 4 - በአብዛኛው ይህ ደረጃ አሰጣጥ ማለት አንድ ኩባንያ ከአምራች ኢንዱስትሪው በላይ ከ 10 በመቶ በላይ እና በ "ኢንዱስትሪ" ውስጥ ከሚገኙ ሌሎች ኩባንያዎች የተሻሉ ናቸው ሆኖም ግን ለከፍተኛ ደረጃ ከሚፈለገው ውጤት በታች ናቸው.
- 3 - ስለ አማካኞቹ እነዚህ ኩባንያዎች ምርቶቻቸውን እና አገልግሎቶቻቸውን ለ "ኢንዱስትሪ" የሚወስዱት አማካይ ውጤት ይሰጣቸዋል.
- 2 - የተቀሩት ኩባንያዎች የ "2" ደረጃ አሰጣጥ ከተመዘገበው የኢንዱስትሪ ደረጃ ውስጥ 20 በመቶ ያገኙታል.
The Bottom Line
ለመድን ዋስትናዎ የተሻለ የኢንሹራንስ ኩባንያ ለማግኘት ብዙ ጥናቶችን ይወስዳል. የኩባንያውን የፋይናንስ ጥንካሬ በመመልከት ይጀምሩ. ብዙ የኢንሹራንስ የደረጃ ድርጅቶች እነዚህን መረጃዎች እንደ AM Best , Standard & Poor's እና Fitch's rating services ይሰጣሉ.
በመቀጠል የኩባንያው ደንበኞች እርካታ ደረጃን ይወቁ. JD Power & Associates በደንበኛ እርካታ ደረጃዎች የተከበረ ስም ነው, እና "የደንበኛው ድምጽ" ተብሎ ይታወቃል. የደረጃ አሰጣጥዎትን በመጠቀም የሽያጭ ኩባንያዎ ደንበኞችዎ እንዴት እንዳስቀመጠው ይነግሩዎታል. ሌሎች ደንበኞች እርስዎ አባል ከመሆንዎ በፊት ስለዋስትና ኩባንያዎች ምን እንደሚሰማቸው ማወቅ ይፈልጋሉ? ስለ JD Powers & Associates የደንበኞች እርካታ ደረጃ አሰጣጥ የበለጠ ለማወቅ, የ JD Power & Associates ድረገጽን መጎብኘት ወይም ነፃ ከሆኑ 888.537.6937 ጋር ደውል.