ኤቲኤም አልፎ አልፎ አልፎ አልፎ ማቆም, እና አንዳንዴም ማጭበርበር አለው. እነዚህ ችግሮች ሁልጊዜም የተሻሉ ናቸው, ነገር ግን እርስዎ የሚመልሱልዎትንም ሆነ የማይታለሉትን በሚያስቡበት ጊዜ ጭንቀትን ሊፈጥሩ ይችላሉ.
ከዚህም በላይ መለያዎ ቀድሞውኑ ዝቅተኛ ከሆነ ለብዙ ቀናት (ወይም ከዚያ በላይ) ገንዘብ ያጡልዎታል.
ምን ይደረግ
ኤቲኤም ገንዘብ ሊሰጥዎ ካልቻለ በተቻለ ፍጥነት ሪፖርት ያድርጉ. ድንገተኛ ሁኔታ በሚፈጠርበት ጊዜ የባንክ ወይም የኤቲኤም ኦፕሬተር ስህተት እንደተከሰተ ያውቃሉ እናም ወደ ቤትዎ ከመመለሱ እና ስልክ ከመደወልዎ በፊት በሂሳብዎ ውስጥ ይቀመጣል. ነገር ግን በአንዳንድ አጋጣሚዎች በበለጠ እርስዎ የበለጠ ጥረት ይጠይቃል.
- ማስታወሻ ይውሰዱ: ትክክለኛውን ሰዓት, ቀን እና ቦታ በትክክል ይፃፉ . በአንድ ቦታ ላይ ብዙ ማሽኖች ካሉ አንድ የትኛው ነው? ስልክዎ የሚያምር ሆኖ ካገኙ ጥቂት ፎቶዎችን ያሰባስቡ እና መቼ እና የት እንዳሳለፉ ለዲጂታል የፅሁፍ መልዕክት ይላኩ.
- ይንቀሳቀሱ: ገንዘብ የማይሰጥዎትን ኤቲኤም መጠቀሙን አይቀጥሉ. ገንዘብ ካስፈለዎ, ለመጀመሪያው የመተላለፊያ ምልክት ከተከሰተ በኋላ ወደ ሌላ ቦታ ይሂዱ. ኤቲኤም ማሽረከክ ሊቋረጥ ስለሚችል, ምንም ገንዘብ ሳይቀበሉ የርስዎን የመገደብ ገደብ ያሟሉ ይሆናል. የኤቲሲ ችግሮችም የማጭበርበር ምልክት ሊሆኑ ይችላሉ, ስለዚህ ከማዛመጫው ጋር ያለውን ግንኙነት መቀነስ ይፈልጋሉ. ገንዘብን ከመጠቀም ይልቅ, ሌሎች የመክፈያ ዓይነቶች (ለግዢ ካርዶች , ወይም ለጓደኞች ገንዘብ ለመላክ የክፍያ አገልግሎቶች እና መተግበሪያዎች የመሳሰሉ) ይሞክሩ. የብድር ማህበርን የሚጠቀሙ ከሆነ የተጋሩትን ቅርንጫፍ በመጠቀም ማናቸውንም ሌላ የብድር ማሕበራት በአካል ተገኝተው ሊያገኙት ይችላሉ.
- ካርድዎን ሰጪ ወይም ባንክ ይደውሉ: በዱቤ ካርድ ኩባንያዎ ላይ ወዲያውኑ (የባንክ ካርድ ከሆነ) ወይም ባንክዎ (ዴቢት ካርድ ከሆነ) ጋር የይገባኛል ጥያቄ ያቅርቡ. ይህ ለመለያዎ የተመደበውን ገንዘብ ለማግኘት ፈጣኑ መንገድ በመሆኑ ይህ ምን እንደተከሰተ ያሳውቋቸው. የእርስዎ ካርድ ሰጪ ከኤቲኤም ኦፕሬተር ጋር ነገሮችን ይከፋፍላቸዋል. ምንም እንኳን ሌላ የባንክ ኤቲኤም ቢጠቀሙም ሌላ ባንክ (ከራስዎ ባንክ ውጪ) ማግኘት አያስፈልግዎትም.
- የኤቲኤም ኃላፊዎች ሊረዱ ይችላሉን? የኤቲኤም ባለቤቱን ለማግኘት መሞከር አያሳስትም, ነገር ግን ባንክዎ በእርግጠኝነት በጣም ጥሩ ቦታ ነው. ኤቲኤም በባሪያ ቅርንጫፍ ውስጥ ባለው መናፈሻ ውስጥ ቢገኝ እንኳ የመጠለያ ሠራተኞች ብዙውን ጊዜ ማሽኑን መክፈት ወይም መልሶ መክፈል አይችሉም. (ነገር ግን በዚያው ተመሳሳይ ተቋም ውስጥ ከሆነ ገንዘብዎን በአካል ይዘው መውጣት ይችላሉ). ኤቲኤም ሌላ ቦታ ከሆነ - በአንድ ምቾት ሱቅ ውስጥ ለምሳሌ - ለዚያ ሠራተኛ ሊያውቅ ይችላል. ነገሮች እንዲንቀሳቀሱ የሚያግዙበት ሂደት ሊኖራቸው ይችላል, እና ማሽኑን ለመሞከር የሚሞክሩ ሰዎችን ሊጠቁሙ ይችላሉ.
በድጋሚ, ወደ ሂሳብዎ ገንዘብ መልሶ ለመመለስ የተሻለው (እና ፈጣኑ) መንገድ ለካርድዎ ማሳወቅ ነው. መጥፎ ዕድል ሆኖ, የሌሎች ድርጅቶች ሰራተኞች እርስዎን ለመርዳት ጥቂት ማድረግ ይችላሉ.
ምን እንደሚጠብቀው
በፌደራል ሕግ ስር, ከእነዚህ ዓይነቶች ስህተቶች (እና ማታለል) ይጠበቃሉ. የዱቤ ካርድን ተጠቅመሀል ( በክሬዲት ካርዶች ለትራንስ ክፍያዎች እንደማይጠቀሙበት ተስፋ እናደርጋለን), ደንብ ቁጥር E ንዴት E ንደሚያስከትል ባንኩ E ውቀቱን E ንዲያጣራ እና በ E ርስዎ ኤም ኤው ኦፕሬተር ላይ ያቀረቡትን የይገባኛል ጥያቄ E ንደሚወስን ያቀርባል.
- ኦፊሴላዊ ሪፓርት- ባንክዎን ወዲያውኑ ያነጋግሩ ( በካርድዎ ጀርባ ላይ ያለውን ስልክ ቁጥር ይጠቀሙ) ገንዘቡን ያልተሰጥዎትን ኤቲኤም እንዴት እንደሚያቀርቡ ይጠይቁ. በስልክዎ ላይ ሊሰሩ ይችላሉ, ወይንም በይፋዊ ለማድረግ እንዲችሉ በጽሁፍ ማስገባት ሊኖርብዎ ይችላል. በየትኛውም መንገድ, መብቶችዎን እንዲጠብቁ (እንዲገለገልዎት ማድረግዎን ያረጋግጡ) (ምንጊዜም ቢሆን የቃላት ሪፖርት ማድረግ እና ለደህንነት ሲባል ብቻ በጽሁፍ ክትትል ማድረግ ይችላሉ).
- የተተካው ገንዘብ - የጎደለውን ባንክዎን ካሳወቁ በኋላ ባንኩ ጥያቄ ይጀምራል. ከዚያም በ 10 ቀናት ውስጥ ወደ ሂሳብዎ የተሰቀሉትን ገንዘብ ማየት (ጊዜያዊ ክሬዲት በመባል ይታወቃል) - ግን ብዙ ጊዜ ከአንድ ቀን ወይም ከዚያ በላይ ሊከሰት ይችላል. ገንዘቡ ባንኩ ስህተት ካገኘ ብቻ ገንዘቡን ለመያዝ ስለሚፈልጉ ይህ ክስ ጊዜያዊ ነው. ባንኩ በእርስዎ ላይ ቢወሰን ብድርዎ ይወገዳል, እና እርስዎ ገንዘቡን ባጠፋው ገንዘብ የመተካት ኃላፊነት የእርስዎ ነው.
- ለመመርመር ጊዜ- ባንክዎ የ ATM ማራዘሚያዎችን ለመመርመር 45 ቀናት አለው (ለሌሎች አለመግባባቶች 90 ቀናት), ስለዚህ እርስዎ ከባንክ እስኪመጡ ድረስ ምንም ነገር አያጠራጥርም. የባንክ እና የኤቲኤም ኦፕሬተር ምን እንደተፈጠረ ለማወቅ የሚቻላቸውን ሁሉ ያደርጋሉ: ክትትል የሚደረግበት ቪዲዮን ይመልከቱ, በማሽኑ ውስጥ ገንዘብ ይቁጠሩ, በእጅዎ ውስጥ ከመግባታቸው በፊት ወለዱ ሊገኙ የሚችሉ ድብቅ መሳሪያዎችን እና ተጨማሪ ነገሮችን ይፈልጉ.
ይሄ በአጭር ጊዜ ውስጥ ነገሮችን ቀላል ያደርገዋል, ግን በመጨረሻም እርስዎ የሚመልስዎት በጣም ጥሩ እድል አለ. መጥፎ ኤቲኤም ማግኘት ካልቻላችሁ, ተስፋ ቢሆኑ, እንደገና ሊያጋጥመዎዎት እንደማይችሉ በማወቃቸው ማጽናኛ ያገኛሉ.