የክሬዲት ካርድ ስህተቶች እርስዎ ከሚያስቡት እና ከእንደቅሉ በላይ የተለመዱ ናቸው, ለመቋቋም በጣም ቀላል ናቸው. የዱቤ ካርድዎ የተሳሳተ መጠን ከተከፈለዎት, አይረበሹ. እስኪዘገይ ድረስ እስካሁን ድረስ መፍትሄው በጣም ቀላል ነው.
በመጀመሪያ, የክሬዲት ካርድዎ በትክክል ያልተከፈለ መሆኑን ያረጋግጡ. በእርስዎ የክሬዲት ካርድ መግለጫ ወይም የመስመር ላይ ክሬዲት ካርድ መለያዎ ግብይቶችን ይገምግሙ እና እቃዎን ከደረሰዎ ጋር ያወዳድሩ.
ለምግብ ቤት ወይም ለሌላ አገልግሎቶች, ደረሰኙ ላይ የጻፉትን ማንኛውንም ጠቃሚ ምክሮች ላይ ለመርሳት አለመቻሉን እርግጠኛ ይሁኑ.
ስህተቱን ለመፍታት ከነጋዴው ጋር ይስሩ
የተሳሳተ መጠን እንደተከሰተ ከተናገሩ, ስህተቱ የተከሰተበትን የንግድ ስራ በማነጋገር ይጀምሩ. ምን ያህል ነጋዴዎች በትክክል ያልሰለትን መጠን ለማስተካከል ከእርስዎ ጋር ለመስራት ፈቃደኛ ቢሆኑም ልትገረሙ ትችላላችሁ. ይህ የሆነው በቀጥታ ወደ ክሬዲት ካርድ ማስወጣት ከሆነ, ነጋዴው የመክፈያ መልሶ መከፈልን ሊጠይቅበት ይችላል - ይህ ወጭ ክፊያ እና በባንክ ውስጥ ያላቸውን አቋም ሊያበላሽ ይችላል. አብዛኛዎቹ ነጋዴዎች መልሶ የመመለስ ሂደቱን ከማለፍ ይልቅ በቀጥታ ወደ እርስዎ ተመላሽ ይሆናሉ.
ነጋዴው ስህተቱን እንዲያውቅ ያድርጉ - ካለዎት ደረሰኝ ቅጂውን - ስህተቱን ማስተካከል ይችሉ እንደሆነ ይመልከቱ. ከአጋጣሚው ጋር መስራት ሁሉንም የግብይት መረጃ ስላላቸው - እርስዎ ክርክርዎን ቢጨርሱ ብድር ካርድ ሰጪው እንዲጠይቁት ስለሚጠይቁ ፈጣን ውጤትን ሊሰጥዎት ይችላል.
ነጋዴው እርስዎ የተሳሳተ መጠን እንደተከፈለ ከተቀበሉት ገንዘቡን መልሰው ወደ ካርድዎ ተመላሽ ማድረግ ይችላሉ, የመደብር ብድር ይሰጥዎታል, ወይም ደግሞ ገንዘብ መልሰው ይሰጣሉ. ወይም ደግሞ ክፍያው በትክክል ከሆነ ነጋዴው ለምን ምክንያቱን ሊነግረን ይችላል.
ወይም ደግሞ ከክሬዲት ካርድዎ ሰጪ ጋር ሙግት ያድርጉ
ከነጋዴው ጋር ጥሩ ዕድል ከሌለዎት, በቀጥታ ወደ ክሬዲት ካርድዎ መላክ ይችላሉ.
ምን ያህል ጊዜ እንደፈጠራቸው ምክንያት የተወሰኑ ክፍያዎችን መቃወም እንደማይችሉ ይወቁ. የፌደራል ሕጎች ከሂሳብ አከፋፈል ስህተት ጋር ባለፉት 60 ቀናት ውስጥ በክሬዲት ካርድ መግለጫዎች ላይ ለሚቀርቡ ክፍያዎች አለመግባባት, ነገር ግን አንዳንድ የብድር ካርድ ሰጪዎች ከዚህ በላይ የቆዩ ክሶችን እንዲከራከሩ ይፈቅዱልዎታል.
የፌዴራል ህግ ሙግትዎን በጽሁፍ አድርገው ይልካሉ, ነገር ግን አብዛኛዎቹ ክሬዲት ካርድ ሰጪዎች በስልክ ወይም በመስመር ላይ ካደረጉት ክርክርዎን ይመረምራሉ. በክሬዲት ካርድዎ ጀርባ ላይ ያለውን ቁጥር ይደውሉ, ወደ መስመር ላይ ሂሳብዎ ውስጥ ይግቡ ወይም ለክሬዲት ካርድ ሰጪው የተጣለበትን ደብዳቤ ይላኩ (የእራስዎን አድራሻ መጠቀምዎን እርግጠኛ ይሁኑ). የይገባኛል ጥያቄዎን የሚደግፉ ማናቸውም ደረሰኞች ወይም ሰነዶች ቅጂ መላክ ችግሩን በፍጥነት እንዲፈቱ ይረዳዎታል.
ሙግትዎን ለማጽደቅ ክሬዲት ካርድን ስለላከልዎት ነገር ግን ደብዳቤ (በተረጋገጠ ደብዳቤ በኩል መላክ) በዱቤ ካርድ ሰጪው ላይ ህጋዊ እርምጃ መውሰድ ከፈለጉ ይረዱዎታል. ለምሳሌ, የክሬዲት ካርድ ሰጪው በሰዓቱ ምላሽ ካልሰጠ ወይም የምርመራውን ውጤት ከማመልከቱ በፊት ወደ ሂሳብ ለመላክ ቢሞክር ህጋዊ እርምጃ ሊወስዱ ይችላሉ.
በዱቤ ካርድ ሰጪዎ ስህተት ከተከሰቱ ትክክለኛውን መጠን እንደከፈለ ለማወቅ ምርመራ ያካሂዳሉ.
ምርመራው ውስብስብነት እና የነጋዴ ምላሹ ጊዜ እንደወሰኑ ምርመራው ጥቂት ቀናት ወይም የተወሰኑ ሳምንታት ሊወስድ ይችላል. እስከዚያ ድረስ ክሬዲት ካርድ ሰጪው መልስ እስካልተቀበሉ ድረስ የተከራካሪውን መጠን መክፈል አይጠበቅብዎትም. ይህ እርስዎ የወሰዱት መጠን ላይ ብቻ ይሠራል. ክርክር ሳይኖር በሁሉም ክሮች ላይ ቢያንስ ዝቅተኛ ክፍያ መክፈል አለብዎት.
ለምሳሌ የክሬዲት ካርድ ሰጪው ለግብዣው ማንኛውንም መረጃ የግብይቱን መረጃ, የተፈረመ ደረሰኝን ያነጋግራል. ከዚያም, ካርድ ሰጪው ክፍያው ትክክል መሆኑን እና የውጭውን ግኝት ይመርጣል ወይስ ክሱ ትክክለኛ መሆኑን ይወቁ. ክሱ ትክክለኛ ከሆነ ዋጋውን መክፈል ይኖርብዎታል.
ለባለስልጣኖች ማማከር
ግብይቱን በመፍታት አሁንም አልተሳካም, ወደ ነጋዴ እና ክሬዲት ካርድ ከተላለፈ በኋላ እንኳ ለሸማች የፋይናንስ ጥበቃ ቢሮ ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ.
ሲቪኤምሲ (CFPB) የራሱን ፍተሻ ያካሂዳል, እንዲሁም የብድር ካርድ ሰጪውን እንዲከፍሉ አያስገድዱም, አንድ የተሳተፉ የመንግስት ተወካዮችን ለማግኘት የዱቤ ካርድ ሰጪውን በመምረጥዎ ላይ ያለውን ስህተት ለመፍታት ሊያነሳሳው ይችላል.