ክፍያ መጠየቂያ መለየት
ክሬዲት ምንድን ነው? የግዢ-ክፍያ ከሻጩ ሂሳብ ወደ ገዢ ከተመለሰ በኋላ የተጣለ ክፍያን ነው.
የክፍያ ተመላሾች በብዛት የክሬዲት ካርድ ግዢዎች ላይ በጣም የታወቁ ቢሆኑም, ሌሎች ተጨማሪ የክፍያ አይነቶች ጥቅም ላይ ይውላሉ, እነዚህም ጨምሮ:
- የዱቤ ካርድ ግዢዎች
- በክፍያ አገልግሎቶች በኩል የሚደረጉ ክፍያዎች ( PayPal , ካሬ, እና ሌሎች)
- የኤሌክትሮኒክ የባንክ ረቂቆች
ክፍያ መገልገያዎች የሸማች ጥበቃ ያቀርባሉ. ገዢዎች አጭበርባሪ እንቅስቃሴ ካደረጉ ተጠያቂ እንደማይሆኑና በአርት ወይም በአገልግሎት ላይ ደስተኛ ካልሆኑ ክፍያዎችን ሊቀንሱ ይችላሉ.
ክፍያ መጠየቂያዎች እንደ የመጨረሻ አማራጭ ብቻ መጠቀም አለባቸው. ባንኮች እና የክፍያ አገልግሎቶች ሸማቾች, ነጋዴዎች, ሸማቾች, የመስመር ላይ ንግድ ወይም አገልግሎት አቅራቢዎች ናቸው, ስህተቶችና አለመግባባቶችን ለመፍታት መሞከር ናቸው. ነገር ግን ምንም ስምምነት ካልተደረሰ ተጠቃሚዎች ነጋዴዎችን ወይም ተጨማሪ ነጋዴዎችን በነፃ ነጋዴዎች መጠቀም ይችላሉ.
የንግድ ውጤቶች
አንድ ንግድ ካካሄዱ ከመጠን በላይ ግዳጅዎች አንዳንድ እውነተኛ ችግሮችን ሊያስከትሉ ይችላሉ:
ዜሮ ገቢ: ዋናው ችግር አንድ የከፋይ ክፍያ ነጋዴ መለያዎን ሲመታ አይከፈልዎትም. የክሬዲት ካርድ ሽያጭ ለማካሄድ ክፍያን ፈጽመዋል, ነገር ግን ከተጠየቀው ግብይት ጋር የዜሮ ገቢ ጨምሯል. ምናልባት እቃዎችን ወይም አገልግሎቶችን ሊሰጡ ይችሉ ይሆናል, ስለዚህ ምርትን ወይም ዋጋ ያለው ጊዜን አጣው.
መጥፎ ስም: ወጪዎች በሁሉም ሰው ላይ ይከሰታሉ, ነገር ግን ዝና ለማዳበር አልፈለጉም. ንግድዎ ብዙ ክፍያዎችን የሚመለከት ከሆነ, የክፍያ መረቦች ንግድዎ የደንበኞቹን ጠቀሜታ እየተጠቀመበት ወይም የሆነ ማጭበርበር እየሰራ መሆኑን ይጠይቁ ይሆናል. የነጋዴ መለያዎ ሊዘጋ ይችል ይሆናል, ወይም ከፍተኛ ንክኪዎችን መቆጣጠር እና ረዘም ያለ ጊዜ በገንዘብዎ ላይ ጊዜ መያዝ.
ዋጋ: ሪፖርቶች ወደ እርስዎ የነጋዴ መለያ ሲመቱ ሊያስከፍሉዎት ይችላሉ. ከዚህ በላይ ደግሞ ጥያቄው ላይ በተጠቀሰው ግብይት ላይ ብቻ ያጠፋል. እንዲሁም የማጓጓዣ ክፍያዎችን የመሳሰሉ ትዕዛዞቹን ከማሟላት ጋር የተያያዘ ተጨማሪ ወጪን ሁሉ እርስዎ ነዎት.
ክፍያዎች ለመመለስ ችሎታ
ደንበኞች ክፍያዎችን መቀልበስ የሚችሉት ለምንድን ነው? ይህንን ማድረግ የመቻል ችሎታቸው ከተለያዩ ምንጮች የተገኘ ሲሆን እንደ ሁኔታው, እንደ ተጠቀሰው የክፍያ ዓይነትና የማስከፈል ጥያቄው ምክንያት ይወሰናል. በዱቤ ካርዶች, መልሶ ማስከፈል በእውነታ ብድር ህግ ወይም በክሬዲት ካርድ ሂደት ስምምነቶች የተፈቀዱ ናቸው.
በዲቢት ካርዶች , ተመላሽ ገንዘቦች በኤሌክትሮኒክ የፍርድ ማዘዣ ድንጋጌ ስር ይፈቀዳሉ. ሆኖም ግን በክሬዲት እና በዴቢት ካርዶች አማካኝነት የክፍያ አሠሪዎች ለተጠየቁ ደንቦች ተጨማሪ ደንቦች ይኖሯቸዋል, እና ደንቦች ከፌዴራል ህጎች ይልቅ (ቪዛ እና ማስተርካርት ታይትሬት ካርዶች ወይም የ "ዜሮ ሃላፊነት" ፖሊሲዎች, ለምሳሌ ለደንበኞች ተጨማሪ ጥበቃን ይሰጣል) ).
እንደ PayPal, Google Wallet, እና ሌሎች ያሉ የአገልግሎት ክፍያዎችን በተመለከተ, መልሶ ማስከፈል ይበልጥ የተወሳሰቡ ናቸው. እንደዚህ ያሉ አገልግሎቶችን ከክሬዲት ካርድ አሠራር ጋር በሚመሳሰል መልኩ "ገዢዎች ጥበቃ" ሊኖራቸው ይችላል. ገዢዎች እነዚህን አገልግሎቶች ለመጠቀም ቸልተኛ ሊሆኑ ይችላሉ.
በእነዚህ አገልግሎቶች በኩል የሚሰጡ ክፍያዎች በአጠቃላይ በዱቤ ካርዶች, ዴቢት ካርዶች እና የባንክ ሒሳቦች የሚደገፉ ናቸው, ስለሆነም ደንበኞች ከባንክ ወይም ከክፍያ አገልግሎት ጋር ተመላሽ እንዲሆን ይጠየቃሉ. ደንበኛው ከትክክለኛውን ነጋዴ ጋር አይከፍልም.
የብድር ካርድ አውታረ መረቦች እና የክፍያ አገልግሎቶች ለተጠቃሚዎች በጣም ጥሩ ስሜት ያላቸው ይመስላል. የመልሶ ማስመለስ የተለመዱ ምክንያቶች ከዚህ በታች ይታያሉ.
- ደንበኛው ከአንድ ጊዜ በላይ ተከፍሏል
- ደንበኛው ክፍያው አያውቀውም
- ሸቀጦቹ የተላኩት ዕቃዎች እቃዎቹ አልተሰጣቸውም
- ክሱ ህጋዊ ነው ነገር ግን እቃዎቹ በጭራሽ አይመጡም
- ተመላሽ ገንዘቡ በአጋዥ አልተሰራም
- ምርቶቹ ጥራት ያለው አጥጋቢ አይደለም
የክፍያ መልሶ መያዣ ሂደት
የማስከፈል ሂደቱ በሸማች ቅሬታ ይጀምራል. ደንበኞች በባንክ ውስጥ በግብይት ላይ ችግር እንዳለ ስለመሰከሩ ለባንኩ ያሳውቃሉ. በቀላሉ ለማንበብ "ባንክ" የተጠቃሚውን ባንክ, የካርድ ማስተላለፍ ባንክ ወይም የካርድ አውታረመረብ, ወይም የክፍያ አገልግሎት አቅራቢ ሊሆን ይችላል. ለአብዛኛዎቹ አለመግባባቶች, ደንበኛው ስለተከሰተው ነገር እና ለማናቸውም ማረጋገጫዎች የጽሑፍ መግለጫ ይሰጣል.
እንደ ሁኔታው ገንዘቦች በንግድ ነጋዴ ሂደቱ ውስጥ ሊቆዩ ወይም ለደንበኛ መለያ ሊሰረቁ ይችላሉ.
ባንኮችም ከግብዣው ጋር የተሳተፉትን አማካሪዎች ያነጋግሩ, እና ክፍያውን ከጠየቀ ነጋዴ መረጃ ይጠይቁ. ነጋዴው ዋጋው ዋጋ ያለው መሆኑን እና ነጋዴው የእነሱን ተከራካሪ ሲያበቃ ከተጠናቀቀ እና ባንኩ ማን አሸናፊ መሆኑን ይወስናል.
የመከላከያ ቀበሌ
መልሶ መከፈልን ለመቋቋም ከሁሉ የተሻለው ዘዴ በመጀመሪያ ደረጃ መከልከል ነው. ንግድዎ በአጠቃላይ "ወንጀለኛ እስካልሆነ ድረስ ጥፋተኛ ነው" ተብሎ ይታሰባል, እና ለመግባት የሚፈልጉት ቦታ አይደለም.
ግንኙነት አድርግ: ደንበኞች ደስ የማይል እንግዳዎችን አይወዱም, ስለዚህ ደስተኛ ያልሆኑ ደንበኞች ሊያስከትሉ ከሚችሉት ማንኛውም ነገር ፊት አስቀድመው ይሁኑ. በግልጽም ሆነ በሐቀኝነት ምርትዎን ወይም አገልግሎትዎን ይግለጹ እና ዝርዝር ሥዕሎችን ያካትቱ.
አንድ ችግር ከተፈጠረ እንደ የመጓጓዣ መዘግየት ለምሳሌ በተቻለ ፍጥነት ለደንበኛዎ ያሳውቁ. ደንበኞች በጥያቄዎች ወይም ቅሬታዎች ሲደውሉ ወይም በጽሁፍ ሲጽፉ ወዲያውኑ ምላሽ ይስጡ. ደንበኞች ዋጋ እንደሌላቸው በሚሰማቸው ጊዜ መልሶ መጠቀሚያዎችን ይጠቀማሉ, ስለዚህ እንዲህ እንዲሰማቸው አያድርጉ.
ጥሩ መዝገቦችን ያስቀምጡ: ያልተስተካከለ መልሶ ማስከፈል ሂሳብዎን ቢመታ, ጉዳዩ በፍጥነት እንዲዘጋ ማድረግዎን ያረጋግጡ. ደረሰኞች, ደረሰኞች, የመላኪያ ሰነዶች እና ማረጋገጫዎች, ፊርማዎች, እና የአገልጋይ ምዝግቦችን ጨምሮ የተሟላ ትዕዛዞችን አስቀምጥ. አንዳንድ ጊዜ ደንበኞች ያዘዙልዎትን ነገር ይረሳሉ, እና ማስረጃዎቹ በፍጥነት ነገሮችን ያጸዳሉ.
ስምዎ እንዴት እንደሚታይ በጥንቃቄ ይምረጡ: ደንበኞች በመለያ ታሪክዎ ውስጥ ግብይቶችን ሲመለከቱ ንግድዎን ሊያውቁ ይችላሉ? በባንክ ማብራሪያ ውስጥ የሚታየው ስም ሸምጋዩ ከገበያላቸው ጋር የሚዛመድ መሆኑን ያረጋግጡ. የቡና መሸጫዎችን ከሸጡ መልካም ስም ምናልባት "Acme Coffee Coffee Mugs" ሊሆን ይችላል, ነገር ግን "Acme Enterprises" የሚለው ነው. በተቻለ መጠን የስልክ ቁጥርዎን ይጨምሩ.
ጥንቃቄ ያድርጉ- ማንኛውም ሽያጭ ጥሩ ሽያጭ ሊሆን ይችላል ብለው ሊያስቡ ይችላሉ, ነገር ግን ያ እውነታ ሽያጭ ከሆነ ብቻ ነው. ሌቦች ለመደብደብ እንዲገዙ አይፈቅዱ. ለክሬዲት ካርድ ትዕዛዞች, የደህንነት ኮዶችን እና የአድራሻ ማረጋገጫ ይጠይቃሉ.
ትዕዛዝ አጠራጣሪ የሚመስል መስሎ ከተገኘ, ከባዕድ ውጭ አዲስ ደንበኛን የመሳሰሉ, እና ድንገት የውጭ አገር ገዢ የዝውውርን ትዕዛዝ ያስቀምጣል, ግዢውን ለመገምገም እና ገዢውን እንዲያነጋግረው ተጨማሪ ጊዜ ይውሰዱ. በተጨማሪም, አንድ ሰው ብድር ለመላክ ከዱቤ ካርድ ሒሳብ የማስከፈያ አድራሻ ጋር የማይመሳሰል አድራሻ ቢፈልግ, ጥንቃቄ ያድርጉ እና ይመረምሩት.
በሚያሳዝን ሁኔታ, የተሰረቁ ክሬዲት ካርዶችን በመጠቀም ሌቦችዎን ብቻ አይደለም. ሌላ ዓይነት መልሶ የመክፈል አይነት, "ወዳጃዊ ማጭበርበር", አንድ ሰው ህጋዊ የሆነ ግዥ ሲፈጽም, እቃዎችን ሲቀበል, እና ክሱን ይለውጣል, ይሄን ማስወጣት እንደሚችሉ ስለሚያውቁ.
አግባብ ያልሆነ ማጭበርበርን ለመከላከል, እርስዎ ሊሰጡት የሚችሏቸው ምርጥ ነገሮች የሂሳብ መጠየቂያዎን ለመዋጋት በቂ የሆነ ማረጋገጫ እና እርስዎ በነጋዴ መለያዎ ውስጥ የሚገኙ የደህንነት መሳሪያዎችን ይጠቀሙ.